FAQ

  • 请问幸福米面- 紫心甜薯口味,下锅煮之后的水,会呈现粉红或淡绿色,是有添加色素或是面坏掉了吗?
  • 紫心甜薯含丰富的花青素,其颜色会随着环境的酸碱值而产生变化(环境如:煮锅)酸性呈红色、中性呈紫色、再到碱性环境下的蓝色或绿色,故烹煮幸福米面-紫心甜薯口味时,会随着煮锅酸碱值而让汤头产生不同颜色变化,这皆是正常的状态。绝非添加色素或是米面败坏,请放心食用!
  • 如何正确完成购物流程?
  • 注册/登入会员-->选购商品-->付款完成-->填写已付款单-->完成购物流程
  • 订单成立后,是否可以取消或是更改订单数量、商品及送货地址?
  • 当您订购完成后,需取消或更改订单数量、商品及送货地址时,请您于当日午夜12点前于「联络我们」寄出变更通知,并在内容注明订购单编号,因于次一日工作天,我们将汇整数据为您安排寄出所订购之商品,感谢您的配合。
  • 请问购买商品,其运费如何计算?
  • 我们网站所贩卖的商品,请依照订单指示付款,运费需依照订购数量多寡免收(限定台湾本岛)。若您的收货地点位于外岛,请与我们联络,并询问运费价格,若需要便利商店取货,可通知我们修改寄货方式。
  • 请问我购买商品以后,多久会寄出商品?
  • 当您完成购物流程后,我们将于三~五个工作天(不含例假日)寄出。
  • 请问退货流程?
  • 因商品为铝袋立袋,故于运送过程中难以避免碰撞所造成内容物部份碎裂状况下此原因将不构成换货理由,请您体谅,若饼干有破包状况,烦请您照相并E-mail或以Line方式传给我们照片,以认定破包退货之理由,我们将以退款方式给您,不便之处请见谅。倘若本公司寄错商品,运费将由本公司支付。
  • 付款后超过一周仍未收到商品该如何处理?
  • 很抱歉,若完成购物流程后,超过一周仍未收到我们所寄给您的商品时,烦请主动与我们联络,我们将查明原因,尽快为您出货。
  • 我所买的商品会开发票吗?
  • 您所购买的商品,我们将会随货附上您所购买商品的发票。
  • 请问我想买单包幸福米宝-泡芙饼干可以吗?如何选购?
  • 由于本公司是「幸福米宝  泡芙饼干」供货商,经营批发及实体通路贩卖,故本网站主要以团购整箱方式进行,若您要购买单包商品,请您亲洽实体通路、其他网络通路或自行支付运费选购。
    实体/网络通路陆续开发中,您可到官网首页点选「市场通路」,参考购买地点或网址选购,亦可于官网加入会员直接选购,谢谢您的支持。
  • 请问我一定要加入会员才能购买贵公司商品吗?
  • 您好,需加入会员即可享有团购商品价及选购商品,我们将会不定期通知产品相关讯息及优惠活动,谢谢您。
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